Come rafforzare la relazione con gli utenti ed i clienti che fruiscono di prodotti o servizi attraverso i canali digitali? Estendere e migliorare la customer journey, gestendo con coerenza tutti i touchpoin, farà crescere il business!
DESCRIZIONE
Le organizzazioni devono prevedere di integrare un sistema interconnesso che permette al cliente e al partner non solo di interagire con l'azienda adottando una molteplicità di canali, ma di vivere la stessa esperienza su tutti i touchpoint senza interruzioni nella customer journey.
Open Square OneShop è la soluzione che risponde a molte esigenze:
dialogare con il cliente tramite Portali (B2B);
potenziare la rete vendita tramite Portali Agente;
migliorare la relazione con i Partner sfruttando i Portali Distributori (B2B2C);
Open Square OneShop è basata su tecnologia open source Liferay Commerce.
